La multi ani! Echipa Design19 iti ureaza un an plin de impliniri personale si profesionale. Te invitam sa fii alaturi de noi si anul acesta. Noi te vom tine la curent cu informatii noi, date tehnice explicite pentru a descrie cat mai clar si a-ti fi mai usor accesul in domeniul web.
La multi ani!
In ceea ce priveste dezvoltarea unui produs, se stie ca design-ul este unul dintre cele mai ambigue strategii de dezvoltare a acestuia, fapt pentru care stim cat de importante sunt ideile din spatele unui design reusit.
Pentru a suplini golurile de interactiune ale paginilor web, Design19 va sugereaza cateva etape ale strategiilor de design interactiv. In general strategiile de design sunt documente intocmite de echipa care va realiza proiectul; acestia trebuie sa aiba in vedere informatiile furnizate de ghidul de cercetare despre piata tinta spre care se indreapta aplicatia, ce parti ale acesteia trebuie dezvoltate si nu in ultimul rand functionalitatea pe care o indeplineste.
Design19 va indica structura design-ului; ar trebuie sa fie alcatuit din cateva etape pentru a atinge rezultatul dorit de companie bazat pe strategii care sa atraga un numar cat mai mare de utilizatori. Strategiile de proiectare indruma companiile in ceea ce priveste actiunile pe care trebuie sa le desfasoare pentru a-si usura munca prin imbinarea acestuia cu strategiilor de afaceri. Integrarea unui design corespunzator este un aspect fundamental care nu trebuie neglijat deoarece putem spune ca pagina web este cartea de vizita online a fiecarei companii.
Interviurile de afaceri
Cea mai buna metoda de a satisface cerintele unei companii care isi reinnoieste design-ul paginii web gasita de Design19 este prin organizarea unor interviuri cu acestia prin care sa se afle cat mai mute detalii despre piata catre care se adreseaza, functionalitatea produselor si serviciilor oferite si necesitatile care ar trebuie satisfacute prin realizarea design-ului paginii web.
Alegerea personalului necesar proiectului
Fara o cercetare amanuntita a potentialilor clienti, realizarea proiectului nu are destule baze de date care sa ii asigure succesul. Instruirea corespunzatoare a echipei de design si informarea acestora cu privire la detaliile segmentului de piata spre care se indreapta poate fi cheia succesului unei companii.
Identificarea nevoilor clientilor
Stabilizarea utilizatorilor caruia i se adreseaza reprezinta un punct forte care usureaza munca personalului de design deoarece ofera informatii despre nevoile pe care le indeplineste crearea si dezvoltarea proiectului.
Identificarea interactiunilor
Determinarea cazurilor de utilizare a unui site permite furnizarea celor mai utile date necesare vizitatorilor, fapt care creste rating-ul si duce la promovarea paginii web. Prin realizarea unui document de strategie in design se determina structura procesului ce dezvolta punctele forte si atrage o noua piata de potentiali clienti.
Cand vine vorba despre cresterea ratei de conversie a unei pagini web, specialistii SEO si cei care se ocupa de dezvoltarea strategiilor de marketing sunt pusi in situatia in care nu stiu exact de unde sa inceapa analizarea paginilor si gasirea unor solutii optime.
Intelegerea clientilor
Sa incepem cu o analogie – sa presupunem ca lucrati la un mare magazin in centrul unei metropole si sunteti responsabili de dezvoltarea imaginii companiei si a strategiilor de marketing. Ce modalitati de crestere a vanzarilor adoptati? Luati in considerare urmatoarele intrebari si alegeti una, care credeti ca este cea potrivita:
Care dintre modalitatile de mai sus le-ati alege in cazul in care ati fi proprietarul unui magazin online? In cazul in care v-ati hotarat asupra unui raspuns sa stiti ca nici unul nu este adecvat.
Cat de bine va cunoasteti clientii?
De cele mai multe ori proprietarul unei pagini web crede ca stie destul de multe despre piata careia i se adreseaza, prin simplul fapt ca activitatea companiei este intr-un moment de stagnare, fara prea multe modificari – numarul clientilor si vanzarile ramanand aceleasi. Pentru a putea creste conversie trebuie sa stim cu exactitate de ce vizitatorii nu achizitioneaza produse/servicii.
Design19 afirma ca studierea utilizabilitatii paginii web este un prim pas important in intelegerea proceselor care trebuie imbunatatite in ceea ce priveste rata de conversie. Sa presupunem ca sunteti vizitatorul unei pagini web care contine erori si se incarca greu; cat de multi asteptati ca informatiile sa se incarce? De cele mai multe ori, utilizatorii sunt foarte nerabdatori si abandoneaza vizualizarea paginii curente in favoarea alteia. Pagini web precum usertesting.com si whatusersdo.com sunt folositoare in testarea utilizabilitatii unei pagini si stabilirea erorilor.
Optimizarea ratei de conversie este de fapt intelegerea necesitatii clientilor si gasirea unei modalitati de satisfacere a acestora. Astfel ca principala activitate pe care trebuie sa va axati este intelegerea clientilor. Design19 indica Survey Monkey si Kissinsights sunt programe care ne ajuta la intelegerea cumparatorilor prin vizualizarea paginilor si informatiilor vizualizate. De cele mai multe ori modalitatile de crestere a ratei de conversie nu sunt evidente, motiv pentru care este bine sa punem in balanta design-ul paginii web si continul pe care il punem la dispozitia utilizatorilor; aceste doua caracteristici pot imbunati conversia.
Design19 defineste e-commerce drept o modalitate de tranzactie online a unor produse si servicii ce usureaza activitatile utilizatorilor si a comerciantilor in acelasi timp. Astfel ca acest tip de comert online ofera posibilitatea dezvoltarii atat micilor intreprinderi cat si corporatiilor.
Realizarea promovarii online ofera o succesiune de avantaje in comparatie cu sistemul vechi de tranzactii, printre care:
1. Posibilitatea accesarii site-urilor 24 de ore pe zi, 7 zile din 7
2. Costuri interne mai mici
3. Costuri de tranzactie reduse – metoda electronica e mai putin costisitoare decat metoda de plata prin monetar
4. Prezenta globala crescuta
5. Diversitatea potentialilor clienti
6. Promovarea produsului prin contact direct cu clientii
7. Disponibilitatea utilizarii informatiilor despre clienti
8. Crearea unei baza de date despre utilizatori
9. Marca si imaginea companiei este foarte usor de promovat
10. Economii la achizitionarea si vanzarea produselor
11. Cresterea vitezei pentru durata de cumparare – piata online este in continua crestere si dezvoltare reprezentand cea mai buna oportunitate de lansare pe piata a unei noi afaceri sau a unui brand deja format
In ultimii ani, echipa Design19 a constatat ca piata online a inregistrat cresteri impresionante de utilizatori. Astfel s-a declansat o crestere a companiilor in mediul online, incercand sa creeze pentru useri o imagine a produselor si serviciilor oferite. Deoarece fiecare companie are propriile metode si strategii de dezvoltare a marketing-ului, lupta pentru atragerea celor mai multi clienti nu este deloc usoara. Astfel ca Design19 va pune la dispozitie cateva solutii optime pentu cresterea traficului online a paginii web pe care o detineti. Prezenta companiei pe prima pagina a motoarelor de cautare si optimizarea acesteia este o modalitate sigura de a inregistra cat mai multe vizualizari si implicit crearea unei piete tinta din randul utilizatorilor.
1. Articole originale
Principala modalitate pentru a atrage atentia vizitatorilor este aceea de a crea un continut care sa trezeasca interesul cititorilor. Postarea unui articol cu un continut elaborat, nu necesita un efort foarte mare si nici costuri semnificative; astfel ca putem publica articole utile incepand de la modalitati de utilizare a unui produs, conditii de pastrare pana la testimoniale ale clientilor sau sfaturi. Design19 va atrage atentia ca nu marimea articolul conteaza, ci continutul acestora, iar alegerea cuvintelor cheie in jurul carora se creeaza articolul ar trebui sa fie cuvinte cu un numar mare de cautari lunare.
2. Galerii video
Crearea unei galerii video poate face ca legatura dintre reprezentantii companiei si clienti sa prinda contur. Achizitionarea dispozitivelor necesare realizarii unor inregistrari video nu este deloc costisitor atunci cand vine vorba de rezultatele care se pot obtine. Astfel ca putem posta articole precum:
a. imagini din timpul activitatii de birou a colegilor (behind-the-scenes)
b. demonstratii de utilizare a produselor
c. modalitati de utilizare a produselor
d. servicii extra oferite
e. diverse interviuri
3. Bloguri, forumuri si comunitati
Prezenta companiei nu trebuie sa se reflecte doar pe pagina web a acesteia. Includerea unor comentarii despre produse/servicii pot si regasite si pe bloguri, forumuri si comunitati deoarece sporesc increderea in imaginea companiei si mai apoi a ceea ce ofera aceasta.
4. Diagrame sau grafice informative
O modalitate care demonstreaza succesul si traseul evolutiv al companiei este aceea prin reprezentarea grafica; astfel ca se pot posta pentru utilizatori diagrame si grafice care sa ii informeze despre seriozitatea si dezvoltarea noastra pe piata unui anumit produs sau serviciu.
5. Ghiduri online
In momentul in care un client/utilizator se decide sa achizitioneze un produs sau serviciu, el este interesat sa afle cat mai multe informatii atat despre companie cat si despre ceea ce doreste sa cumpere. De aceea, Design19 va anunta ca un ghid online poate oferi acestuia informatii complexe despre tot ceea ce reprezinta un produs incepand de la componenta pana la utilizare/intretinere venind in ajutorul clientului.
Design19 va sugereaza sa acordati o importanta majora designului paginii web. De ce? Pentru ca imaginea conteaza, iar ceea ce vede vizitatorul site-ului se concretizeaza in rezultate pe termen lung. Design-ul unei pagini web este constituit din cateva elemente esentiale care trebuie atent monitorizate pentru a nu inregistra greseli. Cele mai frecvente greseli care se realizeaza ar fi urmatoarele:
1. Neplanificarea obiectivelor paginii web – inainte de a contacta o companie specializata in servicii web, este esential sa stabiliti telurile crearii website-ului. Design19 enumera posibile obiective: care este piata tinta careia va adresati, ce va propuneti prin prezentarea produselor/serviciilor.
2. Amplasarea datelor de contact pe sectiuni mai putin vizibile – pentru a putea lua legatura cu o persoana specializata, datele de contact ale companiei trebuie amplasate in zonele cu vizibilitate maxima din cadrul structurii paginilor web pentru a usura munca utilizatorilor.
3. Neactualizarea datelor – incarcarea informatiilor trebuie tot timpul actualizata pentru ca acestea sa fie vizile pentru toti userii.
4. Folosirea prea multor font-uri si culori – nu este o optiune buna pentru a atrage vizitatorii deoarece singurul efect pe care il obtinem este supraincarcarea paginii si crearii unui design haotic.
5. Nefunctionalitatea link-urilor – se poate evita prin verificarea saptamanala a acestora pentru a depista posibilele erori care tin de accesarea informatiilor.
6. Deschiderea ferestrelor multiple – poate parea o modalitate buna din cadrul realizarii unei pagini web, insa singurul efect pe care il creaza este iritarea utilizatorilor deoarece deschiderea multipla a acestora ingreuneaza navigarea.
7. Incarcarea lenta a paginii – poate sa determine abandonarea vizualizarii paginii web.
8. Utilizarea unor programe neactualizate – face ca acestea sa functioneze greoi sau poate chiar deloc.
Design19 va sugereaza sa acordati importanta tuturor aspectelor de mai sus, fiind esentiale pentru un design atat practic, cat si functional. Daca identificati alte greseli frecvente, va rugam sa comentati.
Design19 sustine ca e-mail marketingul este un mod usor si eficient de interactionare cu clientii si partenerii de afaceri, avand ca obiectiv fidelizarea acestora, cresterea vanzarii de produse si servicii, imbunatatirea imaginii companiei dar si promovarea de noi produse si servicii intr-un timp scurt.
Toate aceste beneficii le obtii prin utilizarea unui mediu de comunicatie atractiv, cu e-mailuri profesionale.
Design19: De ce e-mail marketing?
Stimuleaza comunicarea cu clientul: este un canal de promovare necostisitor si rapid, asadar ai posibilitatea de a comunica mai des decat prin alte mijloace traditionale.
Comunicare targetata: doresti sa cresti impactul emailurilor? Segmenteaza-ti baza de date dupa interesele clientilor, apoi trimite mesaje relevante si targetate potrivit nevoilor sau cerintelor clientului.
Obtine recomandari, mai simplu ca oricand! Informatia (e-mailul) poate fi transmis cu usurinta mai departe prietenilor, celor apropiati.
Beneficiezi de feedback rapid. Dupa trimiterea emailului poti vedea rezultatele in timp real. Este posibila si programarea trimiterii/livrarii la o anumita ora cand cel mai probabil publicul tinta isi verifica e-mailul.
Depisteaza actiunile utilizatorului in timp real. Poti vedea in cele mai mici detalii comportamentul utilizatorului (deschideri, numarul clickurilor, linkurile accesate, ora si data exacta a actiunilor etc.). Vei intelege astfel dorintele utilizatorului si vei imbunatatii continutul pentru campaniile viitoare.
Masurarea ROI (Return in investment). Daca detii un magazin online ai posibilitatea de a masura in timp real profitul acumulat in urma campaniei de email.
Integrare retele sociale. Urmareste impactul pe care o are campania de e-mail pe platforme ca Facebook sau sau Twitter (numarul de like-uri, relike-uri sau tweet-uri sau retweetu-uri)
E-commerce sau comertul electronic reprezinta tranzactiile comerciale ce presupun vanzarea sau achizitionarea de bunuri si servicii online. Sumele tranzactionate online anual se ridica la sute de milioane de euro, in Romania fiid aproximativ 2000 de magazine online. Design19 a constatat ca piata este dinamica si in miscare continua, tendinta fiind de crestere pentru ca ofera posibilitatea promovarii unei companii intr-un mod original.
Comerciantii observa raportul de investitie-rezultate, investiile necesare sunt mai mici pentru o pagina web decat in cazul deschiderii unui magazin obisnuit, iar prin internet marketing isi promoveaza produsele. In acelasi timp, e-commerce ofera oportunitatea de a comercializa produse in intreaga lume sporind numarul de potentiali clienti si eliminarea barierelor de natura geografica dintre clienti si comercianti.
Sistemele de shopping cart sunt aplicatii care au in spate o baza de date ce pot gestiona toate produsele disponibile, preturile acestora, calcularea toturor cumparaturilor si a taxelor de expediere a coletelor. Design19 poate furniza si rapoarte complete despre identitatea si numarul clientilor, creand o baza de date ce permit contactarea si informarea acestora cu privire la ofertele promotionale existente. Interfata dinamica si flexibila permite ca aplicatiile sa fie utilizate si pe site-uri comerciale tip “Business to business”.
Acest tip de comert online ofera posibilitatea dezvoltarii atat micilor intreprinderi cat si corporatiilor.
Realizarea promovarii online ofera o succesiune de avantaje in comparatie cu sistemul vechi de tranzactii, printre care:
1. posibilitatea accesarii site-urilor 24 de ore pe zi, 7 zile din 7
2. costuri interne mai mici
3. costuri de tranzactie reduse – metoda electronica e mai putin costisitoare decat metoda de plata prin monetar
4. prezenta globala crescuta
5. diversitatea potentialilor clienti
6. promovarea produsul prin contact direct cu clientii
7. disponibilitatea utilizarii informatiilor despre clienti
8. crearea unei baza de date despre utilizatori
9. marca si imaginea companiei este foarte usor de promovat
10. economii la achizitionarea si vanzarea produselor
11. cresterea vitezei pentru durata de cumparare
Design19 a concluzionat ca piata online este in continua crestere si dezvoltare reprezentand cea mai buna oportunitate de lansare pe piata a unei noi afaceri sau a unui brand deja format.
WordPress este platforma cea mai performanta si mai complexa, dedicata publicarii personale. Este prima alegere printre scriitori sau bloggeri obisnuiti, din mai multe motive: orientarea spre estetica, standarde web si usurinta de folosire. Un alt fapt important este gratuitatea. Fiind un software liber, este disponibila gratuit. Un alt avantaj este accesarea usoara si personalizarea conform ideilor fiecaruia.
Design19 iti sugereaza ca indiferent daca ai un blog accesat de sute de vizitatori sau un blog personal folosit intr-un cerc restans de oameni, nu trebuie sa neglijezi securitatea blogului in cazul in care nu vrei sa pierzi timpul si efortul investit in crearea acestuia.
WordPress este unul din cele mai utilizate CMS-uri. Un plugin usor de utilizat este Secure WordPress, care te va ajuta cu indicatii despre cum sa elimini diversele probleme de securitate.
Pentru a asigura securitate blogului mai trebuie sa ai in vedere:
1. fii sigur ca ai intotdeauna ultima versiune WordPress si nu ignora mesajele de upgrade din administrare
2. asigura-te ca ai un back-up recent si utilizabil de baze de date
3. alege o parola puternica care sa nu contina numele tau, nici denumirea blogului sau cuvantul “parola”
4. securizarea ID-urilor utilizatorilor si a metodei de logare
Fii increzator si spune-ti opinia! Echipa Design19 este deschisa pentru discutii!
Design 19 Cluj - Agentie Web design Cluj Napoca 